Наблюдаю что многие конкурсанты Сергея Жуковского, взялись за написание гостевых постов.
“Это такая заметка, которую пишет в блоге не основной, а приглашенный автор. А за это он получает ссылку на свой блог.” (c) Илья Рабченок.
Сегодня у меня в гостях, автор блога “Блог о Блогах” - товарищ Сухов. Он написал пост, о Корпоративных блогах в бизнесе, читайте, комментируйте и обязательно посетите блог автора.
Если вы вдруг решите пригласить меня в гости, или сами зайти на пару гостевых постов, я буду этому безмерно рад, итак приступайте к чтению поста.
Корпоративные блоги как инструмент бизнеса
Пару слов о том, что такое корпоративный блог. По определению
Wiki это блог, издаваемый организацией и используемый как для связей с общественностью, так и для внутренней организации её работы.
Уже из самого определения можно сделать вывод о двух сторонах деятельности корпоративного блога - публичной и внутрикорпоративной.
Публичная сторона корпоративного блога это прежде всего коммуникация с клиентами (как настоящими, так и потенциальными). Благодаря оперативности публикации постов и возможности комментирования эта сторона корпоративного блога является отличным средством налаживанием более близкого контакта с клиентом или потребителем.
Чем еще хороша публичная сторона корпоративного блога? Вот приверы:
• Блог компании Kodak “A Thousand Nerds” - один из двух, недавно открытых блогов. Ключевая особенность - отсутствие агрессивного продвижения продукции Кодак, вместо этого читателям предлагается обсуждение волнующих их проблем - почему люди вообще покупают камеры, как решаются те или иные вопросы при их эксплуатации и т.п.
• Playstation Blog. Этот блог ведёт глава отдела PR Sony Рик Клэнси, который с Сони уже много лет и ему действительно есть что рассказать интересного своим читателям о компании и её продуктах (см. количество комментариев).
• DreamHost Status. Здесь DreamHost пишет о проблемах, постоянно возникающих в повседневной работе. Любая, самая мелкая неполадка вызывает десятки и сотни гневных отзывов. На первый взгляд, это может отпугнуть потенциальных клиентов и раздражать существующих. Но реальность такова, что существующие клиенты и так знают, что DreamHost - лучший в мире хостер по целому ряду показателей, а будущие видят невероятную открытость компании и, зная, что проблемы бывают у всех и всегда, становятся более склонными выбрать честного партнера вместо такого, у которого есть только видимость успеха.
Но это внешная сторона корпоративного блога, давайте поговорим и о внутрикорпоративной стороне. Вот лишь некоторые преимущества блога перед обычным корпоративным сайтом:
• Блог поможет улучшить взаимодействие сотрудников, предоставляет возможности для обучения. Он хорошо подходит для запуска новых проектов, для работы в неоднородных, больших коллективах.
• Блог помогает выявить различные взгляды на какой-либо вопрос. Открытость для публикации постов и комментариев — хорошая возможность высказаться всем членам коллектива.
• Путём дискуссий на заданную тему блог помогает найти копромисс при наличии разных точек зрения.
• Для руководителей блог — возможность наладить взаимодействие с сотрудниками.
• Блог — это своеобразная «история фирмы», архив идей.
Чаще всего каждый сотрудник может оставить комментарий к любому посту. Круг авторов блога определяется политикой компании, часто написать пост может любой сотрудник.
Внутренний блог — альтернатива или дополнение к корпоративным собраниям, совещаниям. Сотрудники крупных компаний часто не имеют возможность проводить совещания (например, из-за дальности расстояний между филиалами или занятости).
Почему блог лучше рассылки по электронной почте:
• Грамотно сделанный блог может включать в себя и традиционную рассылку сообщений по электронной почте - клиент выбирает, что ему удобней.
• Блоги, как правило, имеют развитую современную систему подписки на динамический контент (RSS + доп. внешние сервисы, такие как feedburner.com, technorati.com), что привлекает продвинутых пользователей, не отпугивая при этом новичков.
• Поддержка современных технологий добавляет баллы к имиджу компании. Особенно это касается высокотехнологичных компаний.
• Продвинутые пользователи могут самостоятельно настроить под свои запросы параметры подписки - это выгодно компании, т.к. повышается удовлетворённость таких клиентов без дополнительных затрат, за счёт увеличения объёма self-service (самообслуживания).
• Объём self-service повышается также за счёт использования упрощённой (более доступной) системы обратной связи - комментариев в блоге. Если сообщение блога касается какой-то проблемы, комментарии от подписчиков могут сгенерировать идею по устранению проблемы. Пользователи могут помочь друг другу решить проблемы без привлечения персонала поддержки компании. Это выгодно.
• Подписчиком блога психологически (а зачастую и технически) стать легче, чем подписчиком почтовой рассылки.
• Как следствие - видимость компании расширяется за пределы существующей клиентской базы в область потенциальных клиентов.
• Часто потенциальные клиенты не рассматривают корпоративные блоги как средство продвижения товаров и услуг издателя блога, а наоборот, склонны видеть его (издателя) как партнёра, заслуживающего доверия.
• С точки зрения копирайтера, ведение блога ничуть не сложнее написания обычных почтовых сообщений.
И наконец, корпоративный блог всегда может стать корпоративным сайтом в силу своих структурных и функциональных особенностей, а наоборот это не получится.
Вы еще выбираете что нужно вашей компании для представительства и интернете? Мы уже выбрали – однозначно корпоративный блог!
Это был гостевой пост тов. Сухова, блог - “
Блог о Блогах“.
Теги:
Гостевые посты,
Корпоративные блоги,
Про блоги
Довольно часто приходится помогать клиентам, которые не имеют опыта в редактировании шаблонов WordPress, правильно настроить их RSS ленту с использованием сервиса 
Здесь я делюсь знаниями и идеями, открытиями и опытом, связанными с моими увлечениями и работой. Большинство материалов на этом сайте, связаны с ведением блогов, дизайном блогов, их раскруткой, а также короткие обзоры и советы как заработать деньги в Интернет
Что такое RSS?
